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热议马云现象 政商名人探寻中国企业管理“正道”

2011-10-21

  面对经济增长的全球性风险,持续的商业模式创新,有效的企业战略转型,产业链的资源整合能力,已成为企业高层领导者考虑的战略议题。

  相对于技术创新、成本优势等关键竞争要素而言,思想领导力和核心价值观,无疑是中国企业应对各种风险挑战的根本内在机制和不竭动力。管理大师彼得·德鲁克说过,21世纪,中国将与世界分享管理奥秘。我们渴望从迷失中寻找方向,创新中国管理模式,寻找转型的正道,重新连接商业成功与社会进步。

   因此,转型、中国管理、正道、最佳实践成为“中国管理全球论坛”的关键词。

  人间正道是沧桑。

  当马云为淘宝商城一事愁眉不展,柳传志携联想大手笔进入农业之时,人们开始思考:在中国,什么样的企业家才算是优秀的企业家?中国财富的下一座金矿在哪里?要回答这两个问题,关键因素是企业家的战略眼光及其管理理念。同时,“转型”这一概念又一次冲击企业家的头脑,并敲打企业发展的现实。

  由金蝶国际软件集团、《每日经济新闻》报社联合主办的“2011中国管理全球论坛”于10月20日在广州举行。原全国人大常委会副委员长许嘉璐,中国入世首席谈判代表、博鳌亚洲论坛原秘书长龙永图,中国企业联合会理事长李德成,世界管理大师、著有《执行》一书的作者拉姆·查兰,联想集团有限公司董事局主席柳传志,宏碁集团创始人、台湾智荣基金董事长施振荣等政商精英出席论坛,与3000多位企业经营者、创业者分享管理理念及管理案例。

  静思考管理

  喧嚣的背后是沉静。

  “众人处上,水独处下;众人处易,水处险,众人处洁,水独处秽;让我们在空灵中,开启心灵深处的水车”。10月19日晚,100位政商界代表人物身着定制的唐装,汇于某私密场所,参加由金蝶国际软件管理集团董事局主席徐少春主持的 “中国管理全球论坛”发起人仪式、又名“静思会”。

  “当今世界乱糟糟,”徐少春说,“企业家忙碌之余,应该有一个思考”。操办“静思会”,徐少春说,他一直有一个担心,担心企业家“认不认可这个模式?会不会有收获?”随着会议的结束,这种担心一扫而去,继而变成震撼,“他们都认为收获很大”。

  屏息,静思。5分钟的静坐,龙永图说,他的大脑开始一片空白。

  “中国经济高速发展30年,30年飞速发展,催生了经济奇迹,同时也导致了环境的破坏和道德的滑坡,今天我们的精神匮乏与30年前的物质匮乏一样令人心痛。世界正处于大发展,大变革、大调整的时代,我们渴望一种新商业文明,必须解决人与自然、物质与精神的失衡问题,我们坚信,历经磨难、历久弥新的王道思想是我们的最终归宿。平时跑得很快,我们希望停下来思考。特别是在停下来以后,静静地思考,我相信会对企业的管理战略和人生哲学有很大帮助。”徐少春告诉《每日经济新闻》记者。

  “在那里冥思,刹那间,开始享受外面非常美丽的草原,然后有很多美好的东西,渐渐地,到了最后一刻,不想别的东西,一片空白。作为一个忙碌的企业人,有这样的感受很难得。”“不是盛宴,而是修行,要寻找管理的正道,走正道,行王道。”徐少春说。许嘉璐说,“一味地快走,只能迷失方向。”

  打造中小微企业管理案例

  正因为此,需要回归原点,整装出发。

  然而,炊烟已远,回家的代价正以几何级数增长。“除非一批有情怀和使命感的企业家,尽快登上创造历史的舞台”,徐少春说。

  “中国管理全球论坛”的发起人之一,同时任“中国管理全球论坛”主席的龙永图说,之所以发起成立“中国管理全球论坛”,是“希望在中国大转型的历史关头,打造中国社会的管理”。

  中国的经济在全球有着越来越大的影响力,与之匹配的应该是中国企业形成能被称道的管理理念和模式,从某种意义上来讲,中国的企业管理是中国经济发展软实力有机的组成部分和体现。

  “庞大的经济总量,如果没有创造出一流的企业,那么所谓的庞大经济体则是建立在沙滩上。所以必须有一批优秀的企业来支撑,包括优秀的大企业和优秀的中小企业,”龙永图说,“所以,我们特别希望,能够组织中国中、小、微企业,把他们组织成一个小家庭。现在的案例都来自大企业,大企业的管理经验是很好的,但是,在全球范围内,中、小、微企业的数量远远多于大企业,这些企业也在为社会做着贡献。所以,也应把中、小、微企业作系统总结,拿出好的部分做案例,对中、小、微企业的管理水平提高很有帮助”。

  中、小、微企业的困境,有缘于政策方面的原因,自身素质也是其困境根源之一。“如果不提高微小企业自身的素质,谁也救不了它。多总结中小微企业案例,将之放在市场,从政策上予以一定扶持,打造经得起风雨的中小企业,用影响全球的视野来丰富管理经验,打造中西合璧的成功案例,这才是最重要的。”龙永图说。

  中国企业家需要更多宽容

  高朋满座,济济一堂。企业家与创业者们热切分享 “寻找中国的管理正道”。其中,马云与其淘宝商城不可避免地成为一个话题热点。

  一路披荆斩棘、历经风雨成长起来的企业,稍有不慎,社会责任感及过往所做的一切,就可能被清空为零。人们不禁要问,中国需要什么样的企业家?

  原全国人大常委会副委员长许嘉璐提出忠告:“消费者要宽容,马云要有耐力。谁也不能保证自己迈出的每一步都是正确的。”

  柳传志表达了对企业家同仁的信任:“在我与马云的交往过程中,我知道马云是把名声看得比钱重的一个人。企业中,他所占股份比例很少,相当大的利益给了合作者。如果是马云错了,则是方法上的错误,而不是态度上的错误。淘宝网上确实存在商品质量的问题,要给商家设一个门槛。马云现在肯定在复盘,不用埋怨客观,没有任何用处,哪怕是方法,也要更多地从自己身上找”。

  施振荣建议以“王道”适时消除矛盾:“很佩服马云。如果要检讨,则要以王道的思维进行思考,客观的外界是动态的,原来的王道可能不是现在的王道。现在应赶快做适当沟通,在没有产生误解时,或者在误解之初,就通过有效的沟通将误解消除,创造社会更大的价值以及利益相关者之间的平衡”。

  徐少春则言简意骇:“吃亏是福。”

  龙永图倡导平衡理性对待优秀企业:“应该允许别人犯错误。中国优秀的企业家太少了。对优秀的中国企业家要宽容。在最需要的时候要有最优秀的中国企业人顶起一片天。现在网络舆论需要听各方面的声音,一方面要听大众的声音,同时还要听精英的声音,要听理性的声音,要听感性的声音。这样才能平衡。特别是中国目前处在大变动时刻,人与人之间,应该有更加宽容的态度,允许犯错误,有机会改正错误。有些昧着良心伤害老百姓健康生命的事情,不能接受不能容忍,但是对于企业经营出现的一些问题,如果不是伤害消费者生命健康的事情,应该给予更多的宽容。平衡、理性的声音,更有利于企业的增长”。

  企业转型“王道”不换脑袋就换人

  如何在全球化格局下找到自己的定位?如何加大科技创新的力度?如何在同行业的核心技术领域占有一席之地?如何实行管理变革,让技术和管理两个轮子都转起来?如何尽快缩小与世界一流企业的差距,加快企业国际化步伐?宏碁创始人施振荣说:“转型,最重要的一点是要换脑袋,抛开包袱,不换脑袋就得换人。”

  就转型这一话题,参加“中国管理·全球论坛”的政商人士各有说法,《每日经济新闻》记者为您整理了部分精彩观点。

  每日经济新闻记者 陈莉莉 发自广州

  原全国人大常委会副委员长许嘉璐:

  转型不是大跃进,是文化苦旅

  在中国办企业,如何创造出适合中国国情的管理模式?越来越多的企业家正在探索有中国特色的企业管理模式,有不少已经找到出路。主要是:首先关注世界多元化和文化一元化的博弈,这种较量将是长期的、曲折的,有时还可能是血腥的;其次,了解中国文化中宝贵的、符合主观和客观事物的规律,把这些与人们乐于接受的方式体现在企业中,成为企业凝聚众人之心的力量,例如利己、利他,尊法重德,遵道和谐,生活中的勤劳节俭,手足情深等等;再次,希望中国企业家关注中国文化的研究过程,文化搭台、经济唱戏的阶段已经过去,今后将是社会各界给文化搭台的浪潮,在这个阶段中,企业大有可为;最后,希望将来涌现出越来越多对文化问题感兴趣、有发言权的企业家。这些企业家不是一般意义上的儒商,而是对把中国文化应用于企业管理有独到见解和实践,并能提高到理论层面上,介绍给全世界的企业家。

  中国入世首席谈判代表、博鳌亚洲论坛原秘书长龙永图:

  企业转型,文化建设是基础

  在市场经济条件下,企业能不能健康发展,管理能不能成熟,很大程度上要适应经济发展的大趋势,适应经济和社会转型的基本特点。

  当前,中国经济出现了几个重要趋势。第一,从重视量的扩张到重视质的提升。2009年我国超过日本,经济总量位居世界第二;同年我们出口超过德国,成为全球最大的出口国。第二,中国经济的发展正从以行政区划为基础的发展模式,转向以区域经济为基础的发展模式。

  在中国,对中国企业来讲,内耗、内斗猛于虎,这也是具有中国特色的问题。今天,中国区域经济的发展,已为解决这个问题提供了条件。

  第三个趋势,中国经济发展的大趋势之一是,从过去只注意经济发展,向同时注意经济发展、社会发展和社会管理转变。

  当今的企业管理,不仅要看到建立企业法制规则的重要性,也需要一批有道德、有文化,有诚信的人来支撑这个市场经济体系,否则法制经济就是一个建立在沙滩上的经济。文化具有非常广泛的意义,文化不是学历的简单代名词。所以,企业管理一方面要继续研究规则和法制,一方面要更多地研究文化,研究诚信,研究道德。

  中国企业联合会理事长李德成:

  2012年中国企业面临更严峻挑战

  三十多年来,中国企业在管理现代化进程中,已有长足进步,企业领导人在思考如何提升管理水平时,开始注重系统思想,全面变革,整体创新,而不是单向管理工具的运用。

  很多企业抓住全球信息化的机遇,将信息化与管理深度融合,彻底变革了传统的管理,追赶世界一流企业的过程中,很多企业在铸就硬实力的同时,开始注重品牌、商誉、文化等软实力的建设。一批先进企业开始在环境保护、资源节约、和谐社会建设等方面有所贡献。

  值得肯定和推广的是,一批具有远见的企业家开始思考,如何进一步把管理科学的普遍原理同中国企业的具体实践相结合,从中国国情和五千年中华文明传承中寻找灵感,总结中国式管理案例和管理模式。

  西方国家的债务危机,新兴经济体通胀压力上升等不确定因素影响着全球经济复苏。世界经济下行的风险加大,给我国企业带来了诸多严峻挑战。可以说,当前我国企业面临的问题和困难,到了2012年可能要比2008年金融危机还要严峻。

  联想集团有限公司董事局主席柳传志:

  企业要有自己的主人

  企业转型分为被迫转型和主动转型,还可以分为在自己业务领域内的转型和跨行业、跳领域的转型。业务领域内的转型是把自己所在行业里产业链上下游分析清楚,看看哪个地方是挣钱的最好地方。

  每个企业都需要有真正的主人。如果我不是联想的真正主人,2009年我绝不会“出山”。前不久,以杨元庆为主的管理层购买了联想集团8%的股份,花了将近40亿元,是用贷款方式做的。从哪儿买的?从我们的老股东手里,我们给他打了一定的折扣,因为控股的代表都对企业前景非常看好。他买了股份以后,还需要我为他能不能有长远目标而操心吗?不会。他们一定会非常好地把自己作为集团真正的主人来工作,所以我主要的工作就是选对人,给他平台,也提供资源,包括资金和管理。一个核心目的,就是让企业有主人,变成一个没有家族的家族式企业。我们希望联想能像家族企业一样传承,但要有一定的机制保证,这就是股权结构的引进。处理好企业主人的问题,依照2009年做的战略规划,联想开始向2014年的终极战略目标上市,挺进。

  宏碁集团创始人、台湾智荣基金董事长施振荣:

  以王道思维谈变革管理

  变革的王道就是要关怀所有利益相关者的利益及其平衡,要“先利他后利己”,“利己”可以赢一时,但是“利他”可以争千秋。

  企业创立之初,要考虑是为了社会贡献才会存活,只要你提供社会的需要,自然就能够赚钱,所以整个市场就是客户的需求。

  企业有成长的极限。环境的变迁对企业成长也有影响,原来成长的要素消失了,竞争者突破了一些新的发展,都让你改变旧模式,有所变革。变革管理才能突破成长极限。

  我们常常迷失,以为成长就是过去的历史,实际上这并不可行。

  我对转型的变革管理有一个检讨。外部的竞争环境不断铺路,但是解决之道要从自己内部开始,要塑造自己新的愿景,要有一个新的策略,更重要的是要形成共识,这样策略应该简化,需要专注。在变革管理过程中,要丢开历史包袱。我在每次变革的时候,呼吁“换脑袋”,如果不能换脑袋,最后就要换人。

  世界管理大师、《执行》作者拉姆·查兰:

  转型时代 一些行业将消失

  这是一个转型的时代,可能一些行业要从这个世界上消失,也可能有一些行业会兴起。

  转型的时间和周期会越来越短,每个企业都应该考虑外部环境,如何适应这样的环境,怎样保证资源的持续性。在转型过程中,光有一些想法是不够的,我们需要有很好的执行力,执行是今后你的竞争优势。

  在执行过程中有四个要素:速度、敏捷性、创新和生产力。只要抓好四要素,就能成为全球化转型的成功者。

  执行过程中的9个工具可以帮助执行力的成功:合适的人做合适的事情;把领导和聪明的人区别开来,不要混淆;要有清楚的责任体系和期望;要有清楚的里程碑和监督体制,要讲清晰,透明化;如何充分发挥我们的才能和智慧;发现重要领域让员工成长;内部和外部的协作;招聘以后,发现新员工适合的工作,并创造;每次开会要做总结,并要有后续跟踪。

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