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冯仑:坚持反省让万通成长

2011-9-15

  据经济之声《天下公司》报道,万通地产(600246,股吧)公关总监张志喜今天上午发了一条微博:从1992年开始的万通反省会今天如期召开。在张志喜的微博里,有一张今年万通反省会的照片,一条横幅上写着“团队的力量”几个大字。张志喜同时发表感慨说:看来,一件事情只有坚持才能产生价值,反省会已经坚持19年,就成为公司文化了。

  万通为什么要把每年的今天定为反省日?在这个日子里,万通都反省什么?这个反省有什么用?会不会只是一种形式?它会给万通带来什么?从最高领导层到普通的员工对这个反省日是怎么看的?在探讨这一系列问题之前,先来简要介绍一下万通公司反省日的由来。

  1991年9月13号是万通的成立日。从公司成立的第二年,也就是1992年开始,生日就变成了反省日,反省过去一年中有什么做得不对的地方,或者有哪些需要加强之事。这种近乎刻板的年年反省一直坚持下来。在这一天,万通对企业的价值、战略、业务与管理进行全面反省。所以,反省日也就是万通地产的成立日,生日即是公司内部全面反省的一次必修课。

  词典对反省的解释是:检查自己的思想行为,检查其中的错误。万通公司为什么要把纪念日定为反省日?万通公司董事长冯仑这样回答。

  冯仑:当第一个周年的时候我们没想到怎么来过这个生日,当我们就商量觉得如果吃吃喝喝闹一下既花钱,而且也跟别人没有什么差别,还不如大家自己琢磨琢磨看看最近有没有什么事,花一天时间来检讨一下,后来我们就想到反省自己。我们认为一个不断自我反省、自我检讨的一个群体加上我们这样一个民营企业,用这种方式我们在纪念周年又省钱又进步,大家也没负担,避免了很多形势上的东西。从第一年开始我们就反省,反省完以后我们就写了一篇文章叫做批评感激共赴未来,这是我们6个人对企业长期发展的一个期盼和原则。

  万通的电子杂志《风马牛》有一个栏目是《冯子论语》,去年9月期的动画短片名为《万通的自我反省与调整,是一个必修课》。这个动画短片剧情简介如下:小象嘟嘟是万通的虚拟形象,他站在一个镂空的自己的雕像面前,雕自己的形象。每一次雕心的时候都会受到各种杂念干扰,每一次他都进行深刻的反省,通过看到自己雕的心的破损,看到了该如何修正自己。最后小象嘟嘟用雕好的无数颗心,筑成了一个宏伟的建筑。

  万通反省日,反省什么?每年是否都有不同的针对性,并有发展性?冯仑一一做出回答。

  冯仑:1992年9月13日我们做了一个决定,每年公司成立的周年纪念日大家都反省,主要就是坐下来开会,检讨一年的得失,改正自己的工作。这样的一个传统的我们坚持到现在,今年成立20周年,我们已经开了19次反省会。用这个方式来过生日,提醒我们确实在发展的路上还有很多方面的做的不是很好。

  记者:每年的反省日是不是有不同的针对性和发展性呢?

  冯仑:每年都不一样,今天上午我们反省的主题叫做“团队的力量”,因为我们这两年发展的比较快,公司的地域又扩大了很多,新人特别多。大家对公司的价值观、战略不太了解。团队之间的默契程度包括高管之间的沟通、公司的执行力、个人和团队沟通等问题需要大家很好的检讨,所以我们今天上午一上午开会都是围绕这个在反省,主要的就是提问题、提批评、提建议然后讨论怎么改进这件事情。

  今天中午,一些与万通公司业务相关的人,在微博里向万通发了致辞。建业李莉在微博中说:喜逢今日万通创立二十周年,谨此致贺!守正出奇二十载,实业报国万里路。令人尊重!

  冯仑说,每年的反省日给公司治理带来了很多的变化,也集中反映在实际的经营之中。

  冯仑:我觉得最大的作用就是知道自己,有很多人一过生日就觉得自己牛逼,就觉得自己很行,我们一反省就觉得自己真不行,还有这么多事还没做好。我们每次反省心里都经历这样一个过程,因为不是最好,所以必须努力;因为不是最好,所以还要继续勤奋勤劳;因为很好不是最好,所以我们还要像别人学习;因为不是最好,没有达到客户和各方面对我们的期待,所以我们还要继续跟别人合作,不断努力改进工作,改进产品,改进服务。我们每年这么个轮回,通过这样自我进步的过程,这样保证我们即使遇到同样的困难不犯同样的错误,我们改进的比较早,我们改进的比较自觉,而且是发自内心,自己来改正这些问题。所以我们才能够逐步的走到一个比较持续、健康、安全的道路,使我们企业能够在整个行业和发展当中取得一个比较主动的位置。

  万通电子杂志出过一篇文章,题目是《冯仑的反省日:勇于承认失败,才是男人》,其中写道:“我第一次见到王石的时候,我们在讨论究竟是多元化好还是单一化好。那时候我还认为企业需要更大的多元化。后来经过实践,认为多元化的确不利于公司长期发展,打算处理掉多元的内容。”冯仑认为,多年坚持不懈的反省,已经成为万通公司的一种企业文化。

  冯仑:当做企业的一个传统,9月份过生日的时候大家都很紧张,就想今年要反省什么呢?然后开始找自己的问题。这样的话我觉得的确会形成一个心理传导的机制,每次到反省日都觉得自己做的好差,别人都做的那么好,我觉得还得再努力。过去叫学而后知不足,现在是反省后知差距、知方向、知动力、知努力,变成这样一个自我鞭策的过程,也希望变成咱们的跨国公司人的真正一种作风、习惯和行为,然后这种习惯逐渐就变成一种美德。

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